尊敬的客户：

感谢您对我司的信赖和认可，选择我司作为您的合作伙伴，我司将竭诚为您提供优质的服务！

请您参照以下指引，进行送检。如有疑问，请致电我司垂询！

送检咨询：020-8197 8597

业务咨询：020-8180 0202

一、首先填写《工程信息登记表》

第一次送检前，请您花费宝贵的几分钟，在线填写《工程信息登记表》（点击填写），登记工程相关信息，以便我司提前建立工程档案，提高送检效率。

温馨提醒：登记表中每一项信息都十分重要，与检测报告关联，请务必准确填写！ 

二、送检前准备工作

前来我司送检时，请您准备好以下资料：

（1）材料送分点申请书（点击查看模版），（送小新塘、番禺、钟落潭收样点时需提供）

（2）见证人授权委托书（点击查看模版），见证员证复印件（原件核对）；（“常规见证送检”首次送检或变更见证人时提供）

（3）委托协议书（点击下载）；

（4）见证记录（点击查看模版）；（“常规见证送检”时提供，广州市2022年7月3日新规定，混凝土试块及26类材料（点击查看）须采用新系统（点击查看）进行人脸识别见证送检，见证员须到场扫脸，见证记录由系统生成打印。）

（5）要送检的样品（样品数量、规格、状态应符合要求）；（点击查看送检指南）

（6）样品出厂批号、型号规格等证明资料；（如有请提供）

（7）监督见证检测通知书（点击查看模版）。（“监督抽检”或“执法抽检”时提供）

注：送检类别分为“常规见证送检”、“监督抽检”、“执法抽检”、“普通送检”四类。

（广州市规定，从2022年8月22日起，只有“常规见证送检”、“监督抽检”、“执法抽检”三类检测报告可以获取监管水印，作为竣工验收资料；“普通送检”检测报告没有监管水印，不能作为竣工验收资料。）

如无法提供“见证记录”或“监督见证检测通知书”等资料，将按“普通送检”受理。

三、开始送检

完成第一、第二点准备工作后，关注我公司微信公众号进行预约送检。

预约后，即可以前往我司以下收样点进行送检啦!（点击查看工作流程）

（一）公司本部

收样地址：荔湾区裕海路222号之二（点击导航）

收样时间：周一到周五（8：30-12：00；14：00-17：30）；周六日及法定节假日休息。

联系电话：020-81978597（前台客服）

（二）小新塘收样点

收样地址：天河区小新塘新园新村一街四巷（点击导航）

收样时间：逢周一、二、三、四（9：00-12：00；14：00-17：00）；周五、周六日及法定节假日休息。

联系电话：18002297545（刘工）

（三）番禺收样点

收样地址：番禺区新兴路2号（点击导航）

收样时间：每周三；其他时间及法定节假日休息。

联系电话：13005119299（黎工）。

（四）钟落潭收样点

收样地址：白云区钟落潭镇共和庄（莹莹百货方向往前进去50米）（点击导航）

收样时间：每周二；其他时间及法定节假日休息。

联系电话：13005119299（黎工）。

四、客户须知

除了上述内容，您还有以下几点需要清楚的：

（一）样品时效

1、对于有龄期要求的样品（如混凝土试块），请按以下规定进行送检：

标准养护：请在成型龄期25天~27天时送检；如遇节假日等特殊情况，可适当放宽至21天~27天时送检。

同条件养护：规范要求同条件养护龄期取逐日累计温度达到600℃·d时所对应的龄期。请在达到规定温度的前1~2天进行送检，如遇节假日等特殊情况，可适当提前3~4天。

混凝土抗渗：试验龄期一般为28、60、90天，可达到龄期前几天提前送检。

2、其他有时效要求的样品，按具体标准要求送检。

3、对于没有时效要求的样品，请以工地实际工作安排送检，提前做好送检计划。

4、为保证检测时效，不接收当天到期的急单。

（二）报告时限

1、对于有龄期要求的样品（如混凝土试块），将按规定时间完成检测，检测完成后2个工作日内出具报告。

2、对于没有龄期要求的样品，受理委托后3个工作日内完成检测（如样品需要再加工或预处理的才能进行检测的，需加上相应时间），检测完成后2个工作日内出具报告。

3、对于个别检测时长较长的样品（如混凝土抗渗、门窗三性等），相应时限将有所延长，具体以实际情况为准。

4、如特殊情况需要加急委托，当天进行试验并出具报告的，请先与前台客服人员沟通，经确认可以办理后才能进行送检，加急委托需收取额外加急费用。

（三）检测结果不合格或异常的处理

1、根据上级主管部门要求，出现检测结果不合格或异常的，须在24小时内通知监督主管部门。我司将按规定要求，依次通知：委托单位（建设单位）、送检单位（施工单位）、见证单位（监理单位）、主管部门（监督单位）。

2、处理方式：有标准规定可进行复检的，按规定进行复检；如无相关规定的，由参建各方自行协商处理方案。

（四）报告的修改和增发

1、报告修改。填写《报告更改申请审批表》（点击下载），由各方签名盖章确认后，交至我司前台客服人员，经我司审批确认属于允许修改情形的，给予修改。

情形一：检测数据和报告结论，任何情况不得修改！

情形二：由于笔误或录入出错，需修正错别字的，经建设、监理、施工三方签名盖章确认后，给予修正。

情形三：如需修改工程部位、工程名称等重要工程信息的，经建设、监理、施工三方签名盖章确认，经监督主管部门同意后，给予修改。

2、报告增发。填写《报告增发申请审批表》（点击下载），由委托单位盖章确认后（特殊情况无法盖章的，应由当时的委托人提出申请），交至我司前台客服人员，给予增发。

3、工本费用。由于客户原因需要修改或增发报告的，单页报告按10元/页（份），整本多页报告按100元/本的标准收取工本费。